"O crescimento do mercado digital já se apresentava como uma tendência forte na indústria do varejo há alguns anos. Com gerações de consumidores cada vez mais habituadas e familiarizadas com o ambiente online, pouco a pouco as marcas começaram a ver a internet como um futuro inevitável [...]"
Autoras: Beatriz Castro, Beatriz Coura, Laura Kuhnen e Marina Pitanga.
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